Zalando, 欧洲服装在线领域的领导者，已成功采用生成式人工智能来制作其营销活动中的关键图像。借助这项技术，这家德国公司能够快速响应在社交媒体上迅速传播的短暂时尚趋势。
创新不仅限于速度：Zalando 还生成数字孪生——模型的虚拟表示——以丰富和多样化促销活动。
这种新方法带来了显著的结果。首先，公司现在能够在极短的时间内开发出高质量的图像，相比过去有了很大的提升。此外，与内容生产相关的成本显著降低，深刻改变了内部流程。
Summary
缩短时间和成本：由于AI带来的决定性变化
Matthias Haase, Zalando内容解决方案的副总裁，强调AI使公司能够对市场需求更加反应迅速。Haase解释说，人工智能的巨大价值不在于创造比人类生产的内容“更好”的内容，而在于为Zalando的观众生成创新且相关的图像。
在操作层面，AI 技术将生成图像的时间从六到八周大幅缩短至仅仅三到四天。这个令人印象深刻的结果使 Zalando 能够准备更快速和灵活的活动，以适应不断变化的时尚场景，并且越来越受到社交动态的影响。
但革命不仅限于时间。从经济角度来看，公司实现了成本降低90%，这一好处对财务报表和全球竞争力产生了积极影响。这些数据表明人工智能正在成为一个战略因素，不仅提高了运营效率，还改善了营销投资回报。
人工智能在Zalando活动中的传播
在去年第四季度，Zalando 编辑活动中使用的70% 的图像是通过基于 AI 的系统生成的。这个高比例显示了技术在公司创意流程中的整合水平，并强调了在像时尚视觉内容制作这样传统上非常手工和工艺的行业中，自动化解决方案日益重要。
此外，Zalando 在使用 RAG（检索增强生成）技术方面处于领先地位，该技术将内容生成与外部数据和信息的集成相结合。这种类型的技术可以创建更加个性化的图像和内容，以满足客户的需求，从而在数字营销中倍增创新的可能性。
数字双胞胎：时尚行业的新事物
在Zalando使用AI最有趣的方面之一涉及所谓的数字双胞胎，即人类模型的虚拟复制品，人工创建用于广告活动。这些双胞胎允许灵活地试验图像和服装，而不必为每次拍摄组织复杂的摄影会或涉及真实模型。
Zalando并不是唯一一个押注于这一创新的公司。例如，瑞典的H&M最近与一家模特经纪公司合作，创建了自己的数字双胞胎，证明了这项技术如何开始在国际上改变时尚零售业。这表明了一个强劲的趋势，并且由于活动的效率和曝光优势，预计将迅速扩展。
对营销和企业战略的实际影响
利用 Zalando 的人工智能有助于使广告活动更加灵活和适应性强。快速生成更新的视觉内容的能力使公司能够抓住通常在社交媒体上产生的新兴趋势，而不会浪费宝贵的时间。
此外，AI 的采用带来了显著的经济节省，这使得资源和投资能够重新分配到其他战略活动中，例如客户体验的个性化或在新的数字市场中的扩展。
需要指出的是，公司专注于技术创新，同时保持强烈的客户导向：目标不是取代人类的贡献，而是通过先进的工具来辅助创造力，从而提高内容的相关性和现代性。
Zalando的未来前景与在线时尚行业的AI启示
Zalando展示了人工智能如何重新定义时尚电商营销的边界。AI在内容生成中的整合可能会带来促销策略的进一步演变，使活动在个性化、动态性以及成本和时间的可持续性方面更加出色。
然而，并未具体说明公司打算如何在中长期进一步发展这种方法，也没有说明pipeline中的下一个创新将是什么。最大挑战可能是找到技术与人类创造力之间的理想平衡，同时保持传递给消费者的信息的高质量和真实性。
Zalando 证实，智能采用 AI 在营销中可以彻底改变如此竞争激烈的行业，在速度、成本和创新方面提供切实的优势。在线时尚公司应该密切关注这一经验，将其视为一个有用的模型，从中汲取灵感以制定自己的数字战略。
